Болливуд, Храм Лотоса, крикет, Ганди и правило левой руки. Что еще надо знать, чтобы подружиться с индийцами?  

Являясь второй по численности населения страной планеты, Индия стремится приобрести соответствующий геополитический вес, претендуя на роль одной из ведущих держав. За последние десятилетия некогда отсталая британская колония совершила впечатляющий рывок, обретя статус ядерной державы и войдя в десятку крупнейших экономик мира. В России узнали об Индии еще в XV веке, после "хождения за три моря" тверского купца Афанасия Никитина, и с тех пор интерес к этой загадочной стране и ее необычной культуре не ослабевал. Старшее поколение помнит знаменитый хрущевский лозунг "хинди руси бхай бхай", те, кто помоложе, не забудут индийские фильмы своего детства, вроде суперхита советского кинопроката "Танцор диско". При этом в целом наши соотечественники знают об Индии и индийцах совсем немного, ориентируясь на расхожие стереотипы и мифы. Но если для простых туристов это не так страшно, то для тех, кто решил наладить с индийцами прочные деловые отношения, незнание их национальных особенностей, может привести к неприятным последствиям. Попробуем немного восполнить этот пробел, рассказав о том, что следует учитывать, если вам предстоит общаться с индийцами.

Индия – это удивительный мир, полный легенд, традиций и загадок: здесь шесть времен года и огромное число блюда национальной кухни – одних традиционных десертов насчитывается около 150. Индия – не просто страна, это целая цивилизация. Огромное количество этносов, языков, и культур позволяют сравнить ее не с мононациональными Францией или Германией, а с Европой, Россией или Китаем.

Уникальность и непохожесть этой страны видна буквально во всем: начиная с невероятной красоты объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО (их в Индии 38, больше в Азии только у Китая) и заканчивая особенностями выстраивания коммуникации.

Культурная идентификация играет в Индии очень значимую роль. Ее влияние сказывается на всех сферах жизнедеятельности индийцев, в том числе на ведении бизнеса и деловом этикете. Причем стандарты поведения распространяются не только на жителей Индии, но и на иностранных бизнесменов.

Индия – страна, где уважение к традициям и обычаям стоит на первом месте. Индийская цивилизация – одна из древнейших на планете, но не стоит соотносить современных жителей страны с древними индусами, которые изобрели шахматы и сделали множество научных открытий в первую очередь в области математики и астрономии. Нынешняя индийская нация начала формироваться с XVI века во время Мусульманского завоевания и окончательно сложилась в период Британской колониальной эпохи. При этом в силу высокой религиозности Индия очень энергетически-защищённая страна, резко отличающаяся от других своими обрядами, традициями, обычаями.

В Индии нет вертикали власти в привычном нам виде, как нет и сильной зависимости между центром и регионами. Но самое главное – в стране нет такой зависимости бизнеса от государства, как, например, у нас. Часто иностранные бизнесмены, не удосужившиеся заранее узнать об этой индийской особенности, выбирают в качестве отправной точки для продвижения своих проектов Нью-Дели. Делают они это из тех соображений, что в других государствах, в частности, в России, чем ближе к административному центру, тем легче добиться успеха, но Индия в этом плане является исключением. Именно поэтому, если предполагаемый деловой партнёр не госкорпорация, следует договариваться с ним не через столицу, а по его местонахождению.

В Индии нередки случаи отъема частного бизнеса, в т.ч. с иностранным участием, поэтому необходимо поддерживать связь на уровне властей штата, где предстоит работать. Местные бизнесмены знают обо всех уловках, поэтому надо быть предусмотрительным, чтобы их обойти и прочно осесть на выбранном месте.

При общении с индийцами огромным плюсом станет знание имен индийских лидеров, как нынешних, так и оставивших свой след в истории – Махатмы Ганди, Джавахарлала Неру, Субхаса Чандры Боса и др., а также хотя бы поверхностное знакомство с местным кинематографом. Болливуд – киностудия, которая снимает самое большое количество фильмов в год, разговоры о его продукции для большинства индийцев как бальзам на душу.

При этом у индийцев, несмотря на долгие годы британского владычества, так и не прижился западный принцип "ничего личного – только бизнес", личные взаимоотношения играют для них огромную роль, поэтому не стоит удивляться, если уже при первой встрече придется услышать вопросы о семье, здоровье, личных отношениях. Индийцам просто необходимо составить как можно более полное представление о потенциальном партнере, и подобные детали для них очень значимы.  

Следует также знать, что в отличие от России и большинства других стран мира, где самым популярным видом спорта является футбол, для индийцев игра номер один – это крикет, чем-то похожий на бейсбол и русскую лапту. Игроки ведущих крикетных команд страны пользуются славой и уважением в обществе, не уступая по популярности кинозвездам. Матчи по крикету постоянно транслируются во многих кафе и барах, поэтому полезно разобраться в правилах и попробовать проникнуться атмосферой этой игры, чтобы в дальнейшем использовать крикетные матчи как площадку для деловых встреч или как повод для завязывания диалога.

Индия – страна невероятных достопримечательностей, которые сохранились ещё с очень древних времён. Индийцы очень ими гордятся, поэтому стоит увидеть Тадж Махал, Храм Лотоса, Бомбейские Ворота, башню Кутуб-Миран и другие известные объекты не только для получения эстетического удовольствия и расширения кругозора, но и для проведения более успешных переговоров.

Знание природы, культуры, традиций и памятников Индии произведёт хорошее впечатление на местных жителей, способствуя заведению полезных знакомств. Индийцы – открытые и искренние люди, а интерес к их родине поможет преодолеть даже языковой барьер.

Также для успешных переговоров полезно знать особенности индийского делового этикета. Вот некоторые из них:

• Приглашение на первую встречу нужно направлять только в письменном виде за два месяца, затем за два дня дублировать и напоминать.
• Переговоры в Индии ведутся очень долго, каждый пункт договора тщательно обсуждается.
• Умение договариваться – это большое преимущество, проявление упрямства расценивается как дурной тон. 
• При встрече нельзя протягивать руку первым. В Индии левая рука считается нечистой, ей не стоит ничего брать. Будет лучше при приветствии сложить ладони перед собой в жесте "намасте" и слегка поклониться – индийцы это оценят.  
• По традиции важного человека все ждут. Пунктуальность индийцы не отличаются, но требуют ее от партнеров.
• При выборе подарков для партнеров или если вас пригласили в гости, следует учитывать, что у индийцев черный и белый цвета считаются приносящими несчастье, а зеленый, желтый, красный – удачу.

Несмотря на географическую удаленность наших стран, у жителей России и Индии есть немало общего. Так же как и русские индийцы отдают предпочтение неформальному общению, дружеским разговорам, которые впоследствии часто перерастают в деловое сотрудничество. Этот фактор дает дополнительное преимущество нашим соотечественникам при налаживании деловых контактов в Индии по сравнению с другими европейцами и американцами.

В Индии очень чтят традиции, следуют укладам, заложенным в далёком прошлом, индийцы – консерваторы, скептически относящиеся к новациям и переменам. Индийский слон – талисман и символ страны – идеально характеризует ее народ. Неторопливый, основательный, он движется медленно, но непрерывно, всегда идёт к своей цели. Чтобы преуспеть в общении с индийцами и стать не только их деловым партнером, но и другом, стоит узнать и полюбить культуру и традиции этой страны, выучить несколько фраз на хинди, а также помнить, что межличностное общение на дружеской волне в Индии превалирует над формальностями.